'Me ei saa lisapalka. Me ei saa jootraha. See on meie töö. Võite oodata: endine Target Curbside'i töötaja jagab klientidele PSA-d

'Me ei saa lisapalka. Me ei saa jootraha. See on meie töö. Võite oodata: endine Target Curbside'i töötaja jagab klientidele PSA-d
 Juhtartikli pilt


optad_b

'Me ei saa lisapalka. Me ei saa jootraha. See on meie töö. Võite oodata: endine Target Curbside'i töötaja jagab klientidele PSA-d

„Meil on sadu, kui mitte tuhandeid tellimusi. Nii et ei, teie tellimus ei ole esitamiseks valmis.

Endine Targeti töötaja kutsub äärepealse järeletulevaid kliente üles, et nad on kannatamatud ja jagavad nüüd viiruslikuks muutuvas TikTokis, mida töötajad peavad tellimuse õigeaegseks ettevalmistamiseks läbi tegema.

TikTokeri Hannahi postitatud videos ( @miss_getalife ) 10. oktoobril ühendab ta video teisest kasutajast, kes küsib: 'Mida kuradit te teepervel olevate kohaletoimetajatega tegite?' Video pealistekst on järgmine: 'Kes traumeeris äärepealseid kohaletoimetajaid?????'



'Probleem number üks, mis meil teie emastega on, on see, et te ei ütle kunagi, et olete teel,' ütleb Hannah, öeldes ette, et töötas Targetis teepervel. 'Becky, kui olete kodus ja olete 20 minuti kaugusel, öelge: 'Ma olen teel', et saaksime su jama sulle kuradi ajal teada anda.

Hannah selgitab jätkuvalt, et äärepealsed kliendid on sageli 'pagana ebaviisakad', kui nende tellimused pole saabumisel valmis.

'Me ei saa lisapalka. Me ei saa jootraha. See on meie töö. Võite oodata,' ütleb Hanna. 'Meil on sadu, kui mitte tuhandeid tellimusi. Seega ei, teie tellimus ei ole esitamiseks valmis. See ei ole nii.'

Ta selgitab, et kui kliendid ei ütle, et nad on teel, peavad töötajad kiirustama tellimust koostama vähem kui kahe minutiga.



Video on kolmapäeva seisuga kogunud üle 108 000 vaatamise, teised töötajad jagavad kommentaarides oma kogemusi äärepealse tarnimisel.

'See mees vihastas mu peale kunagi, enne kui ta esitas tellimuse 10 MINUT tagasi ja see polnud valmis, kuid leidis oma kauba otse riiulilt nagu härra??' kirjutas üks kasutaja.

'Ääreäär pole nõrkade jaoks, te peate tegelema mitte ainult ebaviisakate klientidega kaupluses, vaid ka nendega teepervel,' ütles teine.

Järelvideos selgitab Hannah äärepealse tellimuse koostamise protsessi, rõhutades töötajate teavitamise tähtsust poe rakenduse kaudu. Ta ütleb, et poel on 'sein täis kuubikuid', kust töötajad korjavad nummerdatud kotte, et neid skaneerimise ajal äärepealsete tellitud kaupadega täita.

'Te kordate seda seni, kuni tellimus on lõppenud. Kui saame väikese piiksu, ütleb see, et olete kohale jõudnud ja siis käivitub taimer, mis loendab, kui kaua teil tellimuse kohaletoimetamine aega võttis,“ räägib ta. 'Peame kõik uuesti skannima ja siis paneme selle teie autosse, saame teilt selle koodi ja seejärel libistame üle, et öelda, et tellimus on täidetud.'

Klipi lõpus julgustab Hannah kliente olema 'lihtsalt kannatlik', kuni töötajad oma tellimusi kokku panevad ja välja toovad.



Daily Dot jõudis Hannahiga TikToki kommentaari kaudu.

 Igapäevase punkti ikoon  web_crawlr Me roomame veebis, nii et te ei pea seda tegema. Liituge Daily Doti uudiskirjaga, et saada iga päev oma postkasti parimad ja halvimad Interneti-ajad. Lubage mul see kõigepealt läbi lugeda